TRAVEL SAFETY GUIDE
旅行のトラブルに備える安心ガイド
旅行のキャンセル、航空機の欠航、列車の運休、台風時の航空券対応など、出発前に知っておきたい制度と対処法をまとめました。
予約・手配の前に
人数が確定する前でも、日程・予定人数・出発地が決まった段階でご相談ください。
団体航空券・国際線IT運賃
国内線の団体航空券に加え、ヨーロッパ・ハワイ・アジア方面の国際線IT運賃もご相談いただけます。
- 航空会社・運賃・発券期限を比較
- 宿泊や空港送迎も一括手配
- 旅行会社向けIT運賃の条件を確認
出発前に旅行を取り消すことになったら
所定の病気・ケガや交通機関の運休など、やむを得ない事情による旅行開始前の取消料負担に備える制度です。
国内旅行キャンセル補償制度
対象となる事由により旅行開始前に全旅程をキャンセルした場合、負担した取消料の70％を補償します。
- 本人・同行予約者・所定の親族の病気やケガ
- 交通機関の2時間以上の遅延・運休
- 避難指示、急な業務出張など所定の外的要因
海外旅行キャンセル補償制度
海外旅行を、所定のやむを得ない事情で出発前に取り消すことになった場合の取消料負担に備える制度です。
- 海外旅行の高額になりやすい取消料に備える
- 補償事由・加入期限など所定の条件あり
- 対象範囲は詳細ページで確認
交通機関のトラブルが起きたら
欠航・運休などの発生後に必要となった、予定外の宿泊・交通・食事費を支える制度です。
航空機欠航補償制度（国内・海外）
欠航、着陸地変更、所定の遅延、ノーチャージ対象便などにより発生した追加費用を補償します。
- 追加宿泊費・追加交通費・追加食事費
- 国内旅行・海外旅行の双方に対応
- 最初の搭乗予定日の14日前までに申込
新幹線・特急列車 運休補償制度
新幹線・特急列車の運休や所定の遅延による旅程変更で発生した、予定外の追加費用を補償します。
- 延泊などの追加宿泊費
- 駅・ホテル間などの追加交通費
- 足止めに伴う追加食事費
台風・大雪時の「ノーチャージ便」とは？
航空会社が手数料免除対象に指定した便は、欠航決定前でも変更・払い戻しができる場合があります。ただし、航空券がノーチャージでも旅行全体が無料取消になるとは限りません。
- 対象便になる条件と確認方法
- 別便・別空港・新幹線などの代替案
- ホテルやレンタカーを含む旅行全体の注意点
出発前に全旅行を取消
国内・海外旅行キャンセル補償制度
航空トラブル後の追加支出
航空機欠航補償制度
鉄道トラブル後の追加支出
新幹線・特急列車 運休補償制度
団体旅行の関連情報
補償制度とは別に、貸切バスを利用する団体旅行で確認しておきたい運行上のルールです。
貸切バスの種類・料金・運行ルール
車種、荷物スペース、走行距離、運転者の拘束時間など、安全な行程作成に必要な基本ルールを解説しています。
貸切バスのルールを見る