旅行条件書― 取引条件説明書面・契約書面共通事項 ―

お客様からのご依頼に基づき、当社が目的地、日程、 航空券、宿泊、送迎、観光等を組み合わせ、 一つの旅行計画として作成・実施する契約です。

契約成立と手配開始

当社が契約の締結を承諾し、 所定の申込金を受領した時点で契約が成立します。 契約成立後、契約書面に記載した範囲の手配を開始します。

旅程管理

当社は、契約書面および確定書面に記載した範囲について、 旅行サービスの手配および旅程管理を行います。

旅程保証

約款に定める契約内容の重要な変更が生じた場合は、 変更補償金の対象となることがあります。

ただし、すべての変更が補償対象になるわけではありません。 天災、戦乱、交通機関の運行中止等、 約款所定の対象外事由があります。

特別補償

旅行参加中の急激かつ偶然な外来の事故による 生命・身体または携行品の一定の損害について、 特別補償規程に基づく補償金または見舞金をお支払いします。

受注型企画旅行契約約款（PDF）

特別補償規程（PDF）

お客様のご依頼に基づき、航空券、ホテル、鉄道、 送迎、レンタカー等の旅行サービスを個別に手配する契約です。

契約成立と手配開始

当社が契約の締結を承諾し、 所定の申込金の入金を確認した後に、 予約・発券等の正式な手配を開始させて頂きます。

申込金受領までの間に、満席、満室、運賃変更、 料金変更となる場合があります。

旅行業務取扱料金

航空券、ホテル等の旅行サービス代金とは別に、 当社所定の旅行業務取扱料金、変更手続料金、 取消手続料金等が適用されます。

旅程保証・特別補償

手配旅行契約には、旅程保証および 当社の特別補償規程は適用されません。

• 旅程保証：適用なし
• 特別補償：適用なし
• 旅行業務取扱料金：適用あり
• 旅行保険への加入をおすすめします

ただし、契約の履行にあたり、 当社または手配代行者の故意・過失により お客様へ損害を与えた場合は、 手配旅行約款に定める範囲で責任を負います。

手配旅行契約約款（PDF）

旅行業務取扱料金表（PDF）

法人、学校、各種団体その他の事業者が契約当事者となり、 従業員様、会員様、生徒様等が旅行に参加する契約です。

家族旅行や任意の友人グループなど、 すべての団体旅行へ自動的に適用されるものではありません。

申込金なしで契約できる場合

当社が認めた事業者との契約では、 申込金の支払いを受けずに契約を成立させることがあります。

この場合は、申込金なしで契約する旨を記載した書面等を交付し、 その書面等を交付した時点で契約が成立します。書面等にはLINEなど記録の残る方法を含みます。

電話、口頭等による相談・依頼だけで 契約成立または手配開始となるものではありません。

旅程管理・旅程保証・特別補償

契約書面に記載した範囲について旅程管理を行い、 約款所定の条件により旅程保証および特別補償が適用されます。

事業者を相手方とする受注型企画旅行契約約款（PDF）

特別補償規程（PDF）

当社があらかじめ旅行日程、旅行代金、 募集人数等を定めて参加者を募集する旅行です。ただし受託販売の商品（JTB、日本旅行など）は各社の契約条件に準じます。

旅行内容、最少催行人員、取消料等は、 募集広告、旅行条件書および契約書面に記載します。

• 旅程保証：適用あり
• 特別補償：適用あり

募集型企画旅行契約約款（PDF）

特別補償規程（PDF）

査証申請書類の作成補助、必要書類の確認等、 海外渡航に必要な手続きの一部を代行する契約です。

査証の発給、旅券等の取得または 関係国への出入国許可を保証する契約ではありません。

• 旅程保証：適用なし
• 特別補償：適用なし

渡航手続代行契約約款（PDF）

旅行先の情報提供、旅行計画の作成、 必要経費の見積り、交通・宿泊機関に関する 助言等を行う契約です。

旅行相談契約だけでは、航空券・ホテル等の予約、 空席・空室の確保は行われません。

• 予約・座席確保：なし
• 旅程保証：適用なし
• 特別補償：適用なし

旅行相談契約約款（PDF）

• 申込金は、原則として旅行代金総額の20％以上から旅行代金全額までです。
• 具体的な申込金額と支払期限は、見積書または契約書面に記載します。
• 申込金は、旅行代金、取消料または違約料の一部として取り扱います。
• 申込金受領前は、原則として予約・発券・正式手配を行いません。

見積書または空席照会の回答後であっても、 申込金受領までの間に、満席、満室、運賃変更、 料金変更となる場合があります。

お急ぎの場合

当社が認めたときに限り、 国内発行クレジットカードのオーソリゼーション （利用可能枠の確保・与信確認）をもって、 手配開始に対応できる場合があります。

カード会社の承認、利用可能枠、本人確認および 当社所定の手続き完了が必要です。

海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。

現金・銀行振込

現金または銀行振込をご選択の場合は、 見積書に明示した対象額から1.2％を減額します。 銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。

国内旅行の残金支払期限

• 現金・銀行振込： 旅行開始日の前日から起算して30日前まで
• クレジットカード： 旅行開始日の前日から起算して50日前まで

海外旅行の残金支払期限

• 現金・銀行振込： 旅行開始日の前日から起算して40日前まで
• クレジットカード： 旅行開始日の前日から起算して60日前まで

ご注意ください： 航空会社、宿泊施設その他の旅行サービス提供機関が定める 発券期限・予約保証期限・支払期限が上記より早い場合は、 当社が個別にご案内する早い方の期限が適用されます。

支払期限を過ぎてからお申し込みいただく場合は、 手配開始前に旅行代金の全額を お支払いいただくことがあります。

当社が指定した期限までにお支払いを確認できない場合は、 予約の取消しまたは旅行契約の解除となることがあります。

この場合、所定の取消料、違約料、 変更・取消手続料金その他の費用を ご負担いただくことがあります。

クレジットカードは、国内で発行されたカードに限ります。 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。

変更・取消しに伴う費用は、適用する旅行契約、 旅行サービス提供機関の規則、取消しの時期、 発券の有無等によって異なります。

• 旅行契約に基づく取消料
• 航空会社・ホテル等の取消料または違約料
• 発券済み航空券の払戻手数料
• 当社所定の変更・取消手続料金
• 再予約による運賃・料金差額

具体的な取消料と発生時期は、 見積書、企画書面、旅行条件書または 契約書面に記載した条件をご確認ください。

変更・取消しをご希望の場合は、 幹事様または契約責任者様から 速やかに当社へご連絡ください。

団体・グループ旅行では、幹事様または契約責任者様を、 参加者を代表して当社との連絡・契約手続きを行う方として取り扱いさせて頂きます。

• 旅行条件、取消条件、支払条件を参加者全員へ説明すること。
• 旅程保証・特別補償の有無を参加者全員へ説明すること。
• 旅行日程、集合場所、集合時間等を参加者全員へ伝えること。
• 期限までに参加者名簿・部屋割り等を提出すること。
• 本人確認書類と完全に一致する氏名を提出すること。
• 参加者本人の確認と、個人情報提供への同意を得ること。
• 取消し、減員、参加者変更を速やかに連絡すること。
• 他人名義の航空券を使用できない旨を説明すること。
• 特別な配慮が必要な参加者について、早めに申し出ること。
• 幹事様が同行しない場合は、旅行中の連絡担当者を指定すること。

氏名、生年月日、旅券情報等の誤りにより 再予約・再発券が必要となった場合は、 取消料、再発券費用、運賃差額および 手続料金等をご負担いただく場合があります。

当社は、旅行の申込み、予約、発券、宿泊、送迎、 旅行保険、連絡および緊急時の対応に必要な範囲で、 参加者の個人情報を取得・利用します。

必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、運送機関、 現地手配会社、保険会社その他の 旅行サービス提供機関へ個人情報を提供する場合があります。

海外旅行では、外国にある旅行サービス提供機関へ 個人情報を提供する場合があります。

幹事様が参加者の個人情報を提出する場合は、 利用目的と提供先を説明し、 本人の同意を得たうえで提出してください。

トラベルマスカットの個人情報保護方針